Algunas tiendas en Estados Unidos se han dado cuenta de que Facebook es un excelente medio para interactuar con sus seguidores y clientes, pero es un pésimo sitio para vender, puesto que los usuarios siguen prefiriendo utilizar sus sitios web para realizar las compras y contratar servicios que hacerlo a través de Facebook, donde muchos han intentado colocar sus productos y servicios sin obtener los resultados esperados.
Ya algunas tiendas que habían colocado sus escaparates, es decir productos y servicios dentro de aplicaciones de Facebook, han ido poco a poco retirando las mismas y cambiándolas por informaciones pura y simplemente de dichos productos y servicios, pero sin las opciones de realizar compras desde esta importante red social, pues han visto como sus amplias y costosas inversiones en construir pequeñas tiendas en los espacios que destina Facebook para sus fan page no han logrado el efecto deseado, esto a pesar de que se han realizado todos los esfuerzos, pero el usuario sigue concentrado en realizar al final del día las compras a través de los sitios de estas tiendas y solo utilizan a Facebook para hablar, ver productos y servicios, expresar quejas o satisfacciones, pero a la hora de comprar, van a la tienda online de las marcas.
Visto esto lo mas recomendable para las tiendas online es que sigan fortaleciendo sus propuestas dentro de sus propios espacios y utilicen las redes sociales como simples canales de comunicación y enganche, pero no para tratar de que estos compren a través de las redes, sino que tengan la oportunidad de lograr conocer y satisfacer curiosidades sobre ofertas y servicios y luego que terminen las compras en su tienda online, al final serán mejor favorecidos ambos, tanto el usuario como la marca, pues lograrán hacer llegar hasta sus sitios a los usuarios de las redes sociales y harán realmente rentable sus tiendas online.
